我們如何處理你的資料
當你在 hometogel 開設帳戶、存款或提款時，我們收集必要的個人資料以確保交易安全及符合當地法律要求。你的手機登入記錄、轉數快(FPS) 或 PayMe 付款紀錄、支付寶香港(AlipayHK) 交易均以加密方式儲存。帳戶餘額、提款歷史及登入裝置資訊由我們的伺服器安全保管。我們不會未經同意向第三方出售你的資料。根據你所在地區的本地法律，該服務的可用性可能受到限制。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
查詢與支援
私隱相關查詢途徑
本地客服中心
透過帳戶內的即時對話功能，查詢你的資料如何被使用、申請刪除或更正個人資訊。我們的客服團隊支援繁體中文及英文。
電郵支援
寄送私隱查詢至帳戶設定頁面列明的電郵地址。請提供你的帳戶用戶名及註冊電話號碼以便驗證身份。
帳戶設定管理
登入後進入「帳戶」>「私隱及安全」，查看你授權的資料使用範圍、修改通知偏好或要求匯出個人資料副本。
資料安全措施
帳戶及付款資訊保護
登入驗證
手機登入時，我們透過一次性密碼(OTP)驗證你的身份。每次新裝置存取都會發送確認碼至你註冊的電話號碼，確保只有你能進入帳戶。
付款加密
FPS、PayMe、AlipayHK 的交易資料使用業界標準 SSL 加密傳輸。你的銀行卡號碼及電子錢包綁定資訊不會儲存在我們的主伺服器，而是由支付供應商直接處理。
登入活動記錄
帳戶設定中的「登入歷史」顯示所有近期存取紀錄，包括時間、裝置類型及位置。如發現異常登入，即時聯絡我們。
資料保留政策
帳戶關閉後，我們保留登入記錄及交易紀錄七年以符合本地記賬法規。個人識別資料(如電話、電郵)會在三十日內刪除，除非法律規定需保留。
cookie 及追蹤
我們使用功能性 cookie 記住你的登入狀態及遊戲偏好，方便你在手機及桌面版之間切換。分析 cookie 幫助我們改善介面及載入速度，但不涉及銷售行為。
資料存取及更正
聯絡客服要求查看你帳戶內的所有個人資料、申請刪除非必要資訊或改正過期的聯絡方式。我們會在十個工作天內回應。
私隱常見問題
你的帳戶密碼以加密雜湊方式儲存，我們無法讀取。FPS、PayMe 或 AlipayHK 的付款詳情由支付供應商直接處理，hometogel 伺服器只記錄交易確認，不儲存敏感金融資料。
否。我們不向廣告商或第三方出售你的聯絡資訊。你的電郵及電話僅用於帳戶驗證、登入通知及合法的客服支援。
登入帳戶設定，選擇「帳戶」>「關閉帳戶」，或聯絡本地客服。確認關閉後，個人識別資訊於三十日內刪除；交易記錄根據法規保留七年供稽核之用。
我們使用功能性 cookie 識別你的登入工作階段。你在手機上登入時，帳戶狀態會保存，讓你回到桌面版時無需重新驗證。此過程不涉及行為追蹤或轉售資料。
登入歷史記錄每次你進入帳戶的時間、使用裝置(iOS、Android、電腦)及網絡類型。若見到陌生登入記錄，立即改密碼並聯絡客服。
聯絡帳戶內的即時對話功能或寄電郵至指定地址。請清晰說明你的問題(例:要求刪除資料、修改聯絡方式、查詢使用範圍)。客服會在十個工作天內回應。
會。如當地法律改變，我們將更新此政策並通知已登記的帳戶持有人。任何重大改變會於生效前三十日透過帳戶通知或電郵通知你。